Web 2.0 en fortis asr

Nu is Fortis niet de meest moderne Bank verzekeraar - ze waren nog bezig met telebankieren toen de rest van Nederland bankierde middels het web - maar ook zij kwamen er niet onderuit dat er gewerkt moest worden aan een accdeptatie van new media binnen het bedrijf. Hier de ideeen mbt het gebruik van new media door het intermediar. Door de huidige fusie is het allemaal verleden tijd, dus wie weet hoe ze het als ABN gaan aanpakken?